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![Turm Luxemburg Petrisberg Trier: By Berthold Werner (Own work) [Public domain], via Wikimedia Commons](files/g-t-b/g-t-b-pics/trier/1280px-Trier_BW_2012-08-05_17-36-51.jpg)
![Porta Nigra in Trier: By Berthold Werner (Own work) [Public domain], via Wikimedia Commons](files/g-t-b/g-t-b-pics/trier/Trier_Porta_Nigra_BW_1.JPG)
![Kurfürstliches Palais und Basilika Trier: By Berthold Werner (Own work) [Public domain], via Wikimedia Commons](files/g-t-b/g-t-b-pics/trier/1280px-Trier_Kurfuerstliches_Palais_BW_1.JPG)
Ich fand das Seminar klasse. War viel für mich dabei und es hat mich komplett überrascht, denn ich habe etwas anderes erwartet. Vielen Dank dafür.
Die professionelle Unterstützung hat beim Aufbau unseres Kundenservice nachhaltig und substanziell gewirkt:
Die Mitarbeiter haben die Inhalte einer professionellen Kundenorientierung nachhaltig verinnerlicht und sind in der Lage, auch bei Konfliktsituationen oder hohem Publikumsaufkommen ein konstant hohes Serviceniveau beizubehalten.
Die Führungskräfte wiederum sind auf Grund der C▪R▪Q®-Qualifizierung in der Lage, die Prinzipien der Serviceorientierung auch bei Personalwechsel in der Belegschaft selbständig zu vermitteln (Train the Trainer) und haben ausserdem durch spezifisch auf sie zugeschnittene Qualifizierungsinhalte eine Stärkung in der eigenen Rolle und Professionalität erfahren.
Das C▪R▪Q®-Trainingskonzept der g-t-b ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen: Hier bündelt sich methodische Fachkompetenz mit umfassendem Menschenverständnis.